बेंगलुरु से एक अजीबोगरीब मामला सामने आया है। खबरों के अनुसार, वहाँ एक स्पेनिश व्यक्ति जीसस एब्रिल के घर में चोर घुसे तो उन्होंने मदद के लिए हेल्पलाइन नंबर 112 पर कॉल किया। हालाँकि मदद की बजाय, हेल्पलाइन ऑपरेटर ने उसकी कॉल यह कहकर काट दी- कन्नड़ में बात करो।
मदद न मिलने की वजह से एब्रिल घर के कमरे में ही बंद रहे, 30 मिनट तक चोर ने घर उथल-पुथल करके उनके सामने 82,000 रुपए का सामान चुरा लिया जिसमें उनका लैपटॉप, एक प्लैटिनम की अंगूठी, हेडफोन, 10,000 रुपए वाला एक बटुआ, उसका स्पेनिश आईडी कार्ड, एक ड्राइविंग लाइसेंस और भारत डेबिट कार्ड शामिल हैं।
बाद में पुलिस ने इस मामले को बीएनएस की धारा 305 (आवासीय घर में चोरी) और 331 (घर में घुसने या घर तोड़ने की सज़ा) के तहत मामला दर्ज किया है। वहीं हेल्पलाइन नंबर से मदद न मिलने को लेकर एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने कथित तौर पर बताया कि आपातकालीन नंबरों पर अक्सर तुच्छ और शरारती कॉल आते हैं। इसलिए, मदद करने वाले ऑपरेटर ने एब्रिएल के कॉल को शरारती कॉल समझ लिया होगा। हालाँकि, ऐसी स्थितियों में, ऑपरेटर को वापस कॉल करना चाहिए और पूरी स्थिति की जाँच करनी चाहिए।