जानकारी के मुताबिक शनिवार रात रेलवे स्टेशन पर भीड़ महाकुंभ जाने के लिए इकट्ठा हुई थी। कुछ रिपोर्ट्स में बताया जा रहा है कि ये सब ट्रेन का प्लेफॉर्म बदलने के चलते हुए। घोषणा हुई कि ट्रेन प्लैटफॉर्म को 12 से 16 पर शिफ्ट किया गया था। इसी दौरान लोग प्लेटफॉर्म 16 की ओर भागने लगे।
वहीं कुछ रिपोर्ट्स कह रही हैं कि हादसा प्लेटफॉर्म नंबर 13 और 14 पर भीड़ होने की वजह से हुआ है।
दिल्ली के उपराज्यपाल वीके सक्सेना, रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव, और प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने घटना पर शोक जताया है। सरकार ने पीड़ित परिवार के लोगों को 10-10 लाख रुपए मुआवजा देने का भी ऐलान किया है। वहीं सुरक्षा लिहाज से कई ट्रेनों को भी रद्द कर दिया गया है।